سياسة الشحن والإرجاع

سياسة الشحن والإرجاع

الشحن إلى الولايات المتحدة والمغرب

• الشحن إلى الولايات المتحدة:
  نحن نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 دولارًا أمريكيًا داخل الولايات المتحدة. سيتم معالجة الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة قبل الساعة 4 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي وشحنها في نفس اليوم. سيتم شحن الطلبات المقدمة خارج ساعات العمل أو في أيام العطلات في يوم العمل التالي.
  استخدم رمز FREEHNUS-AY4T58 للحصول على شحن مجاني على الطلبات المؤهلة داخل الولايات المتحدة.

• الشحن داخل المغرب:
  يسعدنا أن نقدم خدمة الشحن المحلي داخل المغرب ! سيتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 3 مساءً (بالتوقيت المحلي) وشحنها في نفس اليوم. سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 3 مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع في يوم العمل التالي.
  يتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على موقعك داخل المغرب.
  هام: عند وصول طلبك، لديك الفرصة لتجربة المنتج قبل الدفع . يمكنك فحص المنتج وتحديد ما إذا كنت تريد الاحتفاظ به. إذا كنت راضيًا، فما عليك سوى دفع المبلغ لمندوب التوصيل عند الاستلام. إذا لم يلبي المنتج توقعاتك، فيمكنك رفض التوصيل دون أي التزام آخر.

• الشحن من الولايات المتحدة إلى المغرب:
  بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في الشحن مباشرة من الولايات المتحدة (في حالة وجود مخزون محدد أو طلبات مؤجلة)، سيتم حساب أسعار الشحن عند إتمام عملية الشراء. قد يشمل الشحن الدولي رسومًا جمركية أو رسوم استيراد، وهي مسؤولية العميل.

الإرجاع والاستبدال

• المغرب:
  في المغرب، لا نقبل الإرجاع. ومع ذلك، نقدم سياسة "التجربة قبل الدفع" . عند التسليم، ستتاح لك الفرصة لفحص المنتج وتحديد ما إذا كنت ترغب في الاحتفاظ به. إذا كنت راضيًا، فما عليك سوى دفع ثمن المنتج لموظف التوصيل. إذا اخترت عدم الاحتفاظ بالمنتج، فيمكنك رفض التسليم دون أي رسوم.
  يرجى ملاحظة : بمجرد قبول المنتج وإجراء الدفع، يصبح البيع نهائيًا ولن يُسمح بالإرجاع أو التبديل.

• الولايات المتحدة:
  نريدك أن تحب ما طلبته، ولكن إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فإننا نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من الشراء. يتم قبول الإرجاع على معظم المنتجات، باستثناء المنتجات التي تم بيعها في نهاية المطاف.

أهلية الإرجاع (الولايات المتحدة فقط):

• يجب أن تكون العناصر غير مستهلكة وغير مغسولة وغير تالفة .
• نحن نحتفظ بالحق في رفض العناصر التي تظهر عليها علامات التآكل أو التلف.
• تقع تكاليف إعادة الشحن على عاتق العميل. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكننا إنشاء ملصق إعادة شحن لك، وسيتم خصم التكلفة من المبلغ المسترد.

كيفية إرجاع منتج (الولايات المتحدة فقط):

1. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info @halimanaami .com مع ما يلي:
   • رقم الطلب (على سبيل المثال، #1103)
   • الاسم الكامل والعنوان
   • سبب العودة
2. بمجرد أن نتلقى طلبك، سنقدم لك الخطوات التالية لإرجاع العنصر الخاص بك.

الإرجاع الدولي (الشحن من الولايات المتحدة إلى المغرب):
بالنسبة لإرجاعات المنتجات من المغرب والتي تم شحنها من الولايات المتحدة، يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الدولية غير قابلة للاسترداد، وسوف تحتاج إلى إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من استلامه لضمان قدرتنا على معالجة إرجاعك أو استبدالك.

التبادلات

هل تحتاج إلى مقاس أو لون أو منتج مختلف؟ لا مشكلة! ما عليك سوى الاتصال بنا على info @halimanaami .com لطلب الاستبدال (الطلبات في الولايات المتحدة فقط)، وسنساعدك في هذه العملية.